よくある質問
以下の項目はご購入者様、お問い合わせ者様からよく寄せられる質問です。
「銀行取引プロセス研究会：について
●　「銀行取引プロセス研究会」とはどのようなものですか？
●　現役銀行員と元銀行員の人たちはどこの銀行の人たちですか？
コンサルタントについて
●　コンサルタントを依頼する場合、指名はできますか？
●　コンサルタントにはどんなサービスがありますか？具体的に教えて下さい。
●　マニュアルを買わないとコンサルタントしてもらえないのですが？
●　マニュアルを購入しました。電話でのコンサルティングは何分間してもらえるのですか？
●　面談によるコンサルティングを希望しています。ル・プランに行けばいいのですか？
●　面談によるコンサルティングを希望しています。予約がいりますか？
●　コンサルティング実績を教えて下さい。
●　マニュアルを購入して読みました。コンサルティング契約をお願いしたいのですが？
融資マニュアルの使用方法について
●　マニュアルがバージョンアップした場合、バージョンアップした新しいマニュアルはもらえるのですか？その場合、料金は無料ですか？
●　簡単資料作成プログラムの使用方法がよくわかりません。使用方法はどこに問い合わせたらよいですか？
●　CD-R版の電話サポートはありますか？
●　簡易格付とはどういうものですか？またどのようにすれば良いでしょうか？
お支払について
●　代引ではなくて、事前に振込みしたいのですができますか？
●　マニュアルの分割払いは可能ですか？
●　クレジットは可能ですか？
融資について
●　実は今、融資返済が滞っています。銀行に一緒に折衝に行ってもらえますか？
●　このマニュアルを購入すれば、必ず融資を受けられますか？
その他
●　資料請求等した場合の情報の取扱について教えて下さい。
●　マニュアルを佐川運輸で送ってほしいのですが、対応できますか？
●　Windows最新バージョンのコンピュータを買いました。プリンタの設定やコンピュータの初期設定をサポートしてもらいたいのですが。
●　他にもある融資の本、マニュアルとの違いは？
●　マニュアルの返品は可能ですか？
上記以外のご質問がある方は、こちらからお問い合わせをお願い致します。
「銀行取引プロセス研究会：について
●　「銀行取引プロセス研究会」とはどのようなものですか？
元銀行員・現役銀行員・ファイナンシャルプランナー・税理士・企業経営者などのメンバーからなる組織で、企業の銀行取引における過程（プロセス）を研究し、銀行取引に関するノウハウを企業経営者に提供することで、「企業経営の支援を行う」ということを目的として活動している研究会です。
●　現役銀行員と元銀行員の人たちはどこの銀行の人たちですか？
主たる都市銀、大都市圏の主たる地銀の方がメンバーとして参加しています。
コンサルタントについて
●　コンサルタントを依頼する場合、指名はできますか？
いえ、出来ません。お客様のご相談内容によって、その分野の専門のコンサルタントが担当することになります。
●　コンサルタントにはどんなサービスがありますか？具体的に教えて下さい。
コンサルティングメニューをご参照下さい。詳細はこちらから>>
●　マニュアルを買わないとコンサルタントしてもらえないのですが？
いえ、コンサルティングのみでもお受けしております。ただ、マニュアルを購入頂いた方には、コンサルティング料金の割引がありますのでご検討下さい。
●　マニュアルを購入しました。電話でのコンサルティングは何分間してもらえるのですか？
30分につきましては無料でお受けいたします。その他コンサルティングメニューの詳細につきましてはこちらをご覧下さい。
●　面談によるコンサルティングを希望しています。ル・プランに行けばいいのですか？
こちらからお伺いすることも可能ですが、料金が変わってきますのでご了承の上お申込み下さい。詳細はこちらから>>
●　面談によるコンサルティングを希望しています。予約がいりますか？
はい、完全予約制となっておりますので予めご連絡頂きご予約下さい。
●　コンサルティング実績を教えて下さい。
銀行系のメンバーに関しては10年以上の業務実績をもち、取り扱ってきた融資案件につきましても各自数千件の実績を持ちます。
●　マニュアルを購入して読みました。コンサルティング契約をお願いしたいのですが？
まずはご連絡下さい。マニュアルをご購入頂いたお客様には、コンサルティング面談料金を割り引きさせて頂きますのでかなりお得です。詳細はこちらから>>
融資マニュアルの使用方法について
●　マニュアルがバージョンアップした場合、バージョンアップした新しいマニュアルはもらえるのですか？その場合、料金は無料ですか？
バージョンアップの場合、過去にご購入頂きましたお客様へは必ずその旨をご案内させて頂きます。料金につきましては、無料と言うわけにはいきませんがバージョンアップ価格を設定し、新たにご購入頂くよりは、かなり低価格でご提供させて頂きます。
●　簡単資料作成プログラムの使用方法がよくわかりません。使用方法はどこに問い合わせたらよいですか？
研究会の主宰企業である有限会社ル・プランまでご連絡下さい。
●　CD-R版の電話サポートはありますか？
特にサポートの必要な内容ではありませんので、何かご質問ございましたらご遠慮なくメールまたは電話にてご連絡下さい。
●　簡易格付とはどういうものですか？またどのようにすれば良いでしょうか？
格付とは、企業の決算書をベースとし、銀行が取引方針を決定するもの、すなわちあなたの会社の財務内容、収益性をあらゆる角度から調査・分析を行い、融資金や利息の支払いができる会社かどうかを判断し、数値で決めるものです。
お支払について
●　代引ではなくて、事前に振込みしたいのですができますか？
はい、お受けいたします。ご注文時にその旨ご連絡下さい。振込口座をご連絡いたします。
●　マニュアルの分割払いは可能ですか？
申し訳ありません。分割払いの受付はできません。
●　クレジットは可能ですか？
申し訳ありません。現在はクレジット払いの受付をしておりません。今後クレジットでのお支払いをできるようにさせていただく予定です。
融資について
●　実は今、融資返済が滞っています。銀行に一緒に折衝に行ってもらえますか？
まずはコンサルティングをお申込み下さい。解決策が見出せると思います。
●　このマニュアルを購入すれば、必ず融資を受けられますか？
「はい。必ず融資は受けれます」っていうコンサルタントがいれば、それは詐欺です。このマニュアルは、必ず銀行融資を受けられるというものではなく、融資を受けられる可能性をより高める、というコンセプトで作られた参考書です。参考書は試験を合格する為に、学ぶものであって、もちろんちゃんと勉強しなければ合格しませんし、試験対策ができていても、面接で落ちる可能性もあります。少しでも融資を受けることができる確率を上げるのがこのマニュアルです。
その他
●　資料請求等した場合の情報の取扱について教えて下さい。
お客様の個人情報につきましては、個人情報保護法の規定に則り扱わせて頂きますのでご安心下さい。詳細につきましては当サイトの個人情報の取り扱いについてをご覧下さい。
●　マニュアルを佐川運輸で送ってほしいのですが、対応できますか？
着払いにてお届けする場合はヤマト宅急便にてお届けしております。銀行振り込みによる先払いにてお支払い頂けるのでしたら、他の送付方法でも対応させて頂きます。
●　Windows最新バージョンのコンピュータを買いました。プリンタの設定やコンピュータの初期設定をサポートしてもらいたいのですが。
Windows、Excel等の基本的操作についてのご質問にはこちらではサポートいたしかねます。
●　他にもある融資の本、マニュアルとの違いは？
弊社の場合は、現役銀行マン、元銀行マン、現役企業家、トップセールスマン、税理士、ファイナンシャルプランナーで構成されている組織です。全員現場で企業経営に携わっているメンバーですので情報が最新で、実体に即しています。また、銀行員以外の視点、思考が入っていますので内容的に偏っておらず、銀行の立場と経営者の立場を踏まえた現実に対応した内容になっている点が特長です。
●　マニュアルの返品は可能ですか？
開封前であれば通常の通販商品同様受取り後8日以内の返品をお受け致します。ただし、商品の性質上開封後の返品はお受け出来ません。もちろん、開封後であっても、CDが開かない、プログラムが正常に動作しないなど、明らかな不良品の場合は迅速に交換させていただきます。